Memahami Definisi, Peran, Dan Manfaat Brand Ambassador Menurut Para Ahli

Bisnis

Kali ini anda akan mengenal apa itu brand ambassador menurut para ahli. Zaman sekarang, brand ambassador memegang peranan penting dalam pemasaran sebuah produk. Mengapa? Karena brand ambassador akan menjadi wajah perusahaan dalam kurun waktu tertentu. Wajah inilah yang akan menarik kepercayaan para konsumen.

Selain itu, brand ambassador juga menjadi sumber informasi terpercaya dari suatu perusahaan. Brand ambassador akan menunjukkan kepada konsumen atau masyarakat umum kualitas dan layanan yang ditawarkan oleh perusahaan tersebut. Maka tidak jarang brand ambassador ikut terlibat dalam acara promosi langsung maupun iklan.

Temukan Brand Ambassador Terbaik!

Jika anda adalah pihak pelaku bisnis dan anda mulai memikirkan persiapan untuk merekrut brand ambassador, anda bisa mulai dari langkah ini. Anda perlu memahami pengertian brand ambassador menurut para ahli. Dengan demikian, anda bisa menyesuaikan kebutuhan brand ambassador dan mencarinya dengan tepat.

1. Gita dan Setyorini dari Zalora.co.id

Devi Gita dan Retno Setyorini dari Zalora.co.id menjelaskan brand ambassador sebagai identitas/ikon budaya. Brand ambassador akan berlaku sebagai pihak yang memasarkan, komersialisasi dan komodifikasi suatu produk/perusahaan. Selain itu, brand ambassador juga menampilkan pencapaian kejayaan manusia.

2. Gaynor Lea-Greenwood

Menurut Gaynor Lea-Greenwood, perusahaan menggunakan brand ambassador sebagai pihak yang menjalin komunikasi dengan publik atau masyarakat luas. Harapannya, brand ambassador bisa membaca peluang bisnis dan meningkatkan angka penjualan suatu produk yang ditawarkan perusahaan tersebut.

3. Frans M. Royan

Dalam bukunya, Frans M. Royan mendefinisikan brand ambassador sebagai orang yang menjadi perwakilan atas produk tertentu. Perusahaan mempercayakan brand ambassador untuk memberikan ajakan dan pengaruh kepada konsumen untuk menggunakan produk yang ditawarkan perusahaan.

4. Elisabeth Doucett

Bagi Elisabeth Doucett, brand ambassador lebih dari sekadar representatif suatu produk atau perusahaan. Brand ambassador memiliki keinginan dan kecintaan yang kuat terhadap sebuah merek perusahaan. Sehingga brand ambassador bersedia memperkenalkan dan menyebarkan pengaruh tentang suatu merek.

5. Kotler dan Armstrong 

Dalam buku Principles of Marketing, Kotler dan Armstrong berpandangan bahwa brand ambassador merupakan figur yang menyampaikan informasi mengenai produk/perusahaan kepada khalayak umum. Hal ini menjadi modifikasi dari strategi pemasaran wordofmouth marketing di era media sosial. 

Dengan memahami pengertian brand ambassador menurut para ahli anda bisa menyesuaikan kebutuhan dan mencari brand ambassador dengan tepat
Dengan memahami pengertian brand ambassador menurut para ahli, anda bisa menyesuaikan kebutuhan dan mencari brand ambassador dengan tepat. Sumber Google

Lea-Greenwood tentang Kriteria Brand Ambassador

Meskipun sudah banyak ahli yang mendefinisikan brand ambassador, tidak ada salahnya jika anda belajar lebih. Apalagi untuk memahami kriteria brand ambassador. Dengan begitu, anda bisa menemukan brand ambassador terbaik untuk produk dan perusahaan anda. Mari simak pendapat Lea-Greenwood mengenai kriteria brand ambassador.

1. Transparansi dan Kesesuaian

Dalam menentukan figur yang akan menjadi brand ambassador produk atau perusahaan anda, anda perlu mempertimbangkan transparansi dan kesesuaian. Transparansi artinya figur yang anda pilih benar-benar mendukung anda. Sedangkan kesesuaian berarti figur itu cocok dengan produk/perusahaan anda.

2. Kredibilitas dan Kekuatan/Power

Lea-Greenwood menyebutkan bahwa figur yang tepat menjadi brand ambassador harus memiliki kekuatan dan karisma yang bisa mempengaruhi masyarakat. Selain itu kredibilitas figur juga harus baik. Bisa dilihat dari pengetahuan, keahlian, dan pengalaman yang relevan.

3. Daya Tarik

Sebagai duta suatu produk/perusahaan, brand ambassador tentu saja harus memiliki daya tarik yang kuat. Daya tarik di sini tidak hanya tampilan fisik. Lebih dari itu, figur yang menjadi brand ambassador hendaknya memiliki kemampuan persuasi dan promosi yang mumpuni untuk menarik khalayak umum.

Daya tarik brand ambassador tidak hanya tampilan fisik, tetapi figur yang menjadi brand ambassador
Daya tarik brand ambassador tidak hanya tampilan fisik, tetapi figur yang menjadi brand ambassador. Sumber Cleopurewater

Frans M.Royan tentang Kriteria Brand Ambassador

Tidak hanya Gaynor Lea-Greenwood yang menjabarkan beberapa kriteria pemilihan brand ambassador. Frans M. Royan juga memiliki beberapa pandangan mengenai kriteria apa saja yang harus dimiliki seorang brand ambassador. Anda sebaiknya juga mempertimbangkan pendapat Frans M. Royan untuk menemukan figur terbaik anda.

1. Daya Tarik/Attractiveness

Sama seperti Lea-Greenwood, Frans M. Royan juga berpendapat bahwa daya tarik jadi salah satu pertimbangan dalam memilih brand ambassador. Frans M. Royan menjabarkan daya tarik sebagai fitur-fitur fisik dan juga beberapa kualitas seperti gaya hidup, kepribadian, kecerdasan dan kualitas lainnya.

2. Kepercayaan dan Keahlian/Trustworthiness and Expertise

Seorang brand ambassador, menurut Frans M. Royan, sebaiknya merupakan figur yang bisa dipercaya. Kepercayaan ini bisa dibangun dari figur yang bersangkutan menunjukkan beberapa kualitas. Sebut saja keahlian, pengalaman, dan pengetahuan yang mumpuni, yang berkaitan dengan produk/perusahaan anda.

3. Tugas, Peran dan Manfaat Brand Ambassador dalam Pemasaran Produk/Perusahaan 

Frans M. Royan menyebutkan tugas-tugas serta peranan seorang brand ambassador dalam sebuah perusahaan. Pertama, memberikan testimoni kualitas produk/perusahaan terkait. Dengan adanya testimoni atau kesaksian dari figur yang terkenal dan berpengaruh, masyarakat bisa mengikuti brand ambassador dalam konsumsi produk.

Kemudian, brand ambassador juga berperan sebagai aktor atau pelaku dalam memasarkan produk/perusahaan. Tidak hanya itu, brand ambassador juga menjadi juru bicara yang mewakili perusahaan. Dalam hal iklan ini, biasanya brand ambassador diganti secara berkala, tergantung reaksi pasar dalam menerima tawaran brand ambassador.

Ilustrasi brand ambassador yang berperan sebagai aktor atau pelaku dalam memasarkan produk
Ilustrasi brand ambassador yang berperan sebagai aktor atau pelaku dalam memasarkan produk. Sumber Cleopurewater

Dengan tugas dan perannya, memiliki brand ambassador bisa mendatangkan manfaat bagi anda sebagai pelaku bisnis. Brand ambassador dapat menggerakkan massa untuk mengkonsumsi produk yang anda tawarkan. Selain itu, kampanye produk akan semakin semarak dengan brand ambassador. Citra produk juga akan berubah ke arah yang baik. Tentu saja ini tidak hanya tentang produk barang, tapi juga produk jasa profesional seperti jasa dokter gigi, maupun jenis jasa profesional lainnya.

Akhirnya, bisa disimpulkan bahwa brand ambassador memiliki definisi, tugas, peran, dan banyak manfaat dalam mengembangkan bisnis. Jika anda ingin mengembangkan dan memperluas bisnis anda, pilihlah brand ambassador berdasarkan pertimbangan beberapa pakar seperti yang disebutkan di artikel ini. Simak terus ulasan kami, ya!

Leave a Comment

Tangerang Creative

Membantu Anda menemukan partner untuk keperluan bangunan Anda adalah misi kami. Nikmati banyak pilihan mitra pilihan yang bisa membantu kebutuhan Anda.

Kontak Kami

Jika Anda membutuhkan info lebih lanjut silahkan hubungi tim kami via tombol WhatsApp di bawah ini

Hubungi Sekarang